常见问题
宠物健康保险包括什么?
你的宠物健康保险单可能会补偿你的宠物在发生意外或疾病时的治疗和医疗费用。如果你的狗吃了一只袜子,需要给它洗胃,你就可以得到保护。 等待期 在你的政策期间结束。如果你的 猫患糖尿病 在您的政策期间和兽医处方他们胰岛素,你被保险。
事故和疾病保险包括下列物品和服务:
-
诊断学, 包括血液工作和实验室工作、X光、核磁共振、尿检、超声波和CT扫描
-
药物, 包括处方和注射
-
程序, 包括外科手术
-
住院治疗, 包括紧急护理
最重要的是,你可以拜访任何有执照的兽医!
有什么宠物的宠物保险?
像其他宠物保险公司一样,任何宠物都不包括原有的疾病。我们的保险单也不会补偿你的预防性护理(尽管我们的 宠物健康 威尔。和某些类型的动物保险不同,宠物保险通常不包括工作的动物。欣赏我们的 抽样保单 完整的排除条款。
宠物保险的等待时间有多长?
" 等待期 "从你购买保险的第二天开始。
什么是预先存在的情况,是否包括这些情况?
预先存在的情况 你的宠物在你的政策生效之前或在你的 等待期 .如果你的宠物已经有18个月没有任何症状、诊断和治疗,那么大多数的症状将不再被认为是存在的。
癌症怎么办?
手指交叉,这是你和你的宠物永远不会担心的事情。但是,做好准备总是明智的,而且幸运的是,我们的宠物健康保险计划确实涵盖了兽医批准的癌症治疗,包括化疗和放疗,只要癌症不是一种原有的疾病。
没有保险,包括化疗在内的癌症治疗可能要花费几万元。
宠物保险是否涵盖定期或例行兽医探访?
任何宠物保险只包括与事故或疾病有关的兽医费用。
不过,有很多宠物提供了非保险的选择性产品 宠物健康 ,除保险外可购买。该计划补偿宠物的日常和预防性护理,以达到计划的可用限度。
宠物保险覆盖牙齿吗?
我们的保险单可以支付诊断和治疗口腔伤害和口腔疾病的费用。
任何宠物保险政策不包括预防性护理,如牙齿清洁或牙科产品。然而,任何宠物健康提供高达150美元的预防性牙科护理年度补偿,包括专业清洁和家庭护理,如牙齿咀嚼和牙刷。
索赔资料
如何申请宠物健康保险?
遵循这三个简单步骤:
Step 1: 当你的宠物生病或受伤时,去拜访任何有执照的兽医。诊断和治疗费用,并一如既往地在结账时付费(不要忘记要一份您的分类兽医账单)。
Step 2: 登入你的帐户 /账户 按下"索赔"按钮。填妥你的申请资料,上载一份你所列的兽医条例草案(及你的 宠物的医疗记录 如果这是你的第一次索赔),请按提交!
Step 3: 在我们处理你的要求时,坐下来休息。我们将通过电子邮件定期向您发送最新信息,以便您能够跟踪我们的进展。如果获得批准,我们将支付你所有我们所支付的费用,包括你的复印费,以及在你达到你的年免赔额之后。
如果你需要联系我们的人,请发电子邮件
在支付兽医帐单后,你最多可在180天内提出申请。
你需要我提供什么文件?
当你提交你的第一个索赔时,我们要求你也提交你的宠物的医疗记录从前的十八周.
在那之后,我们只需要你在提交索赔时寄给我们一份兽医或诊所的发票和收据。在处理您的索赔时,我们可能会要求您的兽医提供额外的信息,但没有其他要求。
宠物的医疗记录是什么?
就像人类一样,宠物也有书面的医疗记录,提供了他们健康的全面历史。
你的兽医(或兽医)将会有所有兽医探访、诊断、治疗、疫苗接种、常规护理以及为你的宠物开的任何药物的记录。
第一次提交索赔时,你需要包括最后18个月的医疗记录。(如果你的宠物不到18个月,就把你所有的东西寄给我们。)
你只需要在第一次提交索赔时包括这些记录,除非我们特别要求提供缺失的信息。寄来完整的医疗记录有助于我们迅速准确地评估你的索赔。
我怎样才能得到宠物保险赔偿?
我们将通过直接存款到您的银行帐户或通过支票,您的选择,偿还批准的索赔。
我的索赔能有多快支付?
我们的目标是在8到10个工作日内处理大部分事故和疾病索赔。然而,在有些情况下,我们需要您的兽医提供更多的信息,所以索赔过程可能需要更长的时间来解决。
请注意一些银行和金融机构可能会接受 10天 在你的帐户有资金之前处理你的报销。
如果兽医的发票低于我的可扣除额,我是否应该提出索赔?
是的!我们建议提交所有关于新的事故,疾病和伤害的索赔,以最大限度地提高你的年扣除额。
提醒-你的年扣除额是你的保险生效前缴纳的金额,所以每一个符合资格的发票都有帮助。
在提出索赔后,我的每月保费会增加吗?
不会吧!宠物保险的目的是在你需要的时候使用它。你可以在网上提交尽可能多的保险索赔,并且不会影响你的每月保费。